Menadžment odnosa sa klijentima CRM
- Details
- Category: Seminari
- Created on 13 April 2012
Klijenti u budućnosti će biti drugačiji!
Ovaj seminar će pomoći svakom ko vodi računa o klijentima ili to planira da radi:
- Menadžeri koji imaju kakav kontakt sa klijentima
- Menadžment kompanije
- Marketing menadžeri
- Menadžeri prodaje
- Novi menadžeri
- Prodavci koji žele da povećaju svoju prodaju
- Individualci koji žele naučiti kako se ulaganje u odnose sa klijentima isplati
Uz pomoć ovog seminara ćete biti sposobni da:
- Povećate vrijednost i kompaniji i klijentima
- Povećate prihod i profit
i to kroz razumijevanje:
- specifičnosti vaših klijenata
- kakve su njihove interakcije sa vašom kompanijom iz dana u dan
- kakvu interakciju žele u budućnosti sa vašom kompanijom
- koliko vam je vrijedan i profitabilan svaki od klijenata
- koja je njihova buduća vrijednost za vas
i kroz vase unapređenje da možete da donosite odluke o:
- biznis strategiji kompanije
- tipu klijenata koje ćete sticati i razvijati
- tipu proizvoda i usluga koje ćete razvijati i nuditi
- tipu kanala koje morate podržavati i razvijati
- tome kako organizovati biznis da isporučuje operacionu izvanrednost koja je u skladu sa strategijom kompanije
Koliko ulažete u sebe? 109,00 eura
- seminar
- ručak
- dvije kafe pauze
Garancija kvaliteta: ukoliko ne budete u potpunosti zadovoljni možete tražiti povraćaj uloženog novca.
